Klantkwesties oplossen via machine learning ... 04 oktober 2016 Hoe kun je Big Knowledge toepassen voor klantondersteuning En wat kan worden gedaan om de virtuele klantmedewerker nog slimmer te laten lezen In dit derde deel van mijn blogserie ...
Wat machine learning met woorden doet ... te verrijken verandert Big Data veranderd in Big Knowledge Vervolgens kan dit op HAVA s worden toegepast om op die manier te zorgen voor een betere klantinteractie In mijn derde en laatste ...
Summer School = CX-kennis bijspijkeren ... face experience when making big financial commitments TimeTrade s survey of 2 000 consumers reveals that younger demographics such as Millennials and Gen Z 20 and under especially value in person ...
RobotFirst #9: Wordt de RoboBoss werkelijkheid? ... be valued not just on their big data but the algorithms that turn that data into actions and ultimately impact customers Bovenstaande quote is van Peter Sondergaard hoofdonderzoeker van Gartner Hij ...